Otras Definiciones del Benchmarking

“Benchmarketing es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores reconocidos como líderes en su sector”

(David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation)

“El Benchmarketing es el proceso de comparar y medir las operaciones de una organización o sus procesos internos y externos contra los de un reconocido líder de mercado, tanto interior como exterior al mercado de referencia”

“Benchmarketing es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente “ (Robert C. Camp)